Ngo Trong Hieu - CMC Telecom 전무이사는 "고객한테 5 성급 표준 서비스를 제공드리겠습니다"라고 말했다.

26/02/2019

Ngo Trong Hieu - CMC 텔레콤 이사장은 "지난 10 동안 CMC 텔레콤이 5 성급 서비스 품질, 5 성급 인적자원, 5 성급 인프라를 구축하도록 노력했지만 가장 중요한 요소는 회사 규모가 매우 작을 때부터 고객들이 신뢰하며 회사 서비스 사용하는 것입니다."라고 말했다.

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CMC CMC 텔레콤 지도자는 CMC Telecom 서비스 사용에 대해 고객에게 감사했다.

2018 년 1 월 14 일에 CMC 텔레콤은 “Stars of Excellence”라는 테마로 고객 감사 파티를 개최했다. 2018 년 감사 파티에는 하노이 현지 금융 - 은행, 통신, 교육, 전자 상거래 기업 및 조직, 서비스 체인 기업, 국제 조직 등 500개 이상의 고객이 참석했다.

2018년에는 CMC 텔레콤의 창립 10주년으로 CMC 텔레콤의 중요한 발전 이정표가 되었다. CMC 텔레콤은 5 가지 요소 (인력, 서비스, 기술, 파트너 및 고객)에 해당하는 5 성급 국제 표준에 따라 고객에게 최고 품질의 서비스를 제공하고자 한다. 그중에 제일 중요한 요소는 바로 고객이다.

신참내기의 통신 회사로 시작했지만 10년 후에 CMC 텔레콤은 국가의 통신 산업 발전과 인터넷 발전에 기여했다. 베트남 인터넷 협회와  베트남 ICT 기사 클럽에서 CMC 텔레콤을 지난 10 년 동안 (2007 – 2017) 베트남 인터넷에 가장 큰 영향을 미친 5 개의 서비스 제공 업체 중 하나로 인정받았다. CMC 텔레콤은 5 성급 표준 -  최고급 국제 표준에 따라 고객한테 최고 품질의 서비스를 제공하기 위해 든든한 인프라를 구축했다. CMC 텔레콤의 백본 네트워크는 아시아 백본 네트워크와 직접 연결된 백본으로서, 베트남을 아시아에서 세계로 연결하는 허브로 만들어졌다.

그 목표 현실하기 위해 CMC 텔레콤의 인프라라도 국제 표준을 준수해야 한다. 2018년에 CMC 텔레콤은 MEF 3.0 연결 표준 인증서를 획득한 세계 최초의 3개 사업자 중 하나가 됐다. 이것은 CMC Telecom한테 중요한 인증서이라 세계 유수의 통신 사업자와 동등한 수준으로 연결할 수 있다. CMC 텔레콤의 데이터 센터는 PCI DSS (지불 보안 인증서)가 받은 베트남 최초의 DC이고 CMC 텔레콤의 전문가 중에 데이터 센터 운영 및 관리 분야에서 최고 수준의 인증을 받은 전문가가 있다.

이러한 모든 준비를 통해 2018년에 CMC Telecom은 Outlook CIO Magazine (미국)이 선정한 아시아 태평양 지역에 상위 25 개 서비스 제공 업체, International Finance Magazine (영국)이 선정한 베트남 기업들에게 최고의 통신 서비스 제공 업체로 지속적으로 중요한 국제 상을 수상했다. CMC Telecom이 연구하고 개발한 클라우드 서비스는 베트남 최고의 클라우드 서비스로 선정되었다.

CMC 텔레콤의 이러한 노력은 모두 고객에게 국제 표준 및 세계 표준의 서비스를 제공하기 위한 것이다. 서비스 산업에서 5 성급 기준은 제일 높은 표준인데 고객 감사 파티 때 CMC Telecom은 CMC Telecom을 항상 지원하는 고객에게 "Star of Excellence"라는 주제를 선택하며 개최했다. 고객들의 지원으로 나날이 CMC Telecom은 고객한테 더 좋은 품질의 서비스를 제공하도록 노력한다.

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Ngo Trong Hieu - CMC 텔레콤 전무이사는 "2019년부터 10 동안 CMC 텔레콤은 인프라 구축, 5 성급 서비스 인력 제공, 5 성급 파트너와 동반을 목표로 뿐만 아니라 CMC 텔레콤이 항상 고객의 신뢰할 수있는 파트너가 되기를 희망합니다."라고 말했다.

Ngo Trong Hieu - CMC 텔레콤 전무이사는 "CMC 텔레콤은 시장이 중소기업에게 문을 별로 열지 않은 2008년에 탄생했습니다. 그 당시 CMC 텔레콤은 고객에게 다가가는 방법밖에 없다고 판단했습니다. 지난 10 년 동안 CMC 텔레콤은 5 성급 품질, 5 성급 표준 인력, 5 성급 인프라, 5 성급 기술을 구축하기 위해 노력해 왔습니다. 사실, 지난 10 년 동안 우리는 배우고, 일하고, 고객과 함께 협력했으며 CMC 텔레콤한테 고객들이 5 번째 스타가 되고 감사해야 합니다. CMC 텔레콤의 고객은 삼성과 같은 다국적 기업들뿐만 아니라 MobiFone와 같은 국내 대기업, 은행, 금융 회사인데 지난 10 년 전부터 CMC 텔레콤이 작은 회사 때부터 항상 신뢰해 왔다. 바로 고객들은 소규모 서비스 제공 업체한테 지금처럼 수백 배 성장할 수 있는 조건을 주었습니다.”라고 말했다.

Ngo Trong Hieu 전무이사는 "2019년부터 10 년 동안 CMC 텔레콤은 인프라 구축, 5 성급 서비스 및 인력 제공, 5 성급 파트너와 동반을 목표로 할 뿐만 아니라 CMC 텔레콤이 항상 고객의 신뢰할 수 있는 파트너가 되기를 희망합니다. 저희는 5 성급 생태계를 구축하고 고객과 협력하며 은행, 보험, 전자 상거래 및 교육 분야 등 전반에 걸쳐 베트남의 정보 통신 기술 시스템을 구축하겠습니다."라고 말했다. 

근원: ICT 뉴스

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